Pak Entus Mohon Dibaca Dengan Seksama [Sebuah Email]

posted in: Fiction Stories | 0

From: Mamak Kurniawan <ma2k.apitut@gmail.com>
Date: 2017-07-26 11:11 GMT+07:00
Subject: [PAK ENTUS MOHON DIBACA DENGAN SEKSAMA] The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: entus@gramedia.com

[PAK ENTUS MOHON DIBACA DENGAN SEKSAMA] The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah

Halo, selamat siang Bos Entus!!
Gimana kabarnya nie?!?!!
Mudah2an segalanya lancar dan barokah buat semuanya!!!

Perkenalkan saya Mamak Kurniawan dari NATEK Studio (PT. NAMIRA ARTA TEKNOLOGI), creator-nya The Profit Game.
Beberapa minggu yang lalu saya dikirimi email oleh email oleh pihak Gramedia, dan dikonfirmasi oleh mas Anton (anak buahnya mas Bimo, bagian yg ngurusi vendor yang non buku dan merchandise).

Berikut ini isi emailnya:

=====================

User ID: fin-004437
Link AKTIVASI: Aktifkan User Finance, atau
Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0

User ID: mkt-004437
Link AKTIVASI: Aktifkan User Marketing, atau
Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0

User ID: adm-004437
Link AKTIVASI: Aktifkan User Admin, atau
Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0
Setelah Anda berhasil melakukan aktivasi User ID tersebut masing-masing diatas, silahkan lakukan login ke aplikasi B2B Gramedia untuk masing-masing User ID tersebut dengan menggunakan password default sbb: GrDy01goLv

=====================

Aplikasi untuk di akses vendor (yaitu kami, NATEK Studio) ada di alamat: https://b2b.gramedia.com.
Tapi saya harus melakukan aktivasi terlebih dahulu untuk masing-masing User ID yang telah diberikan.
Cara aktivasinya cukup klik link yang juga telah disediakan.

Sayangnya saya tidak berhasil melakukan aktivasi, KARENA LINK AKTIVASINYA TIDAK BISA SAYA AKSES SAMA SEKALI. Saya sudah coba beberapa kali dan sudah minta bantuan mas Anton untuk membantu aktivasinya, ternyata juga masih tidak bisa di akses link aktivasinya. Akhirnya, saya diarahkan mas Anton untuk menghubungi pak ENTUS. Terus terang ini bukan inisiatif saya lhoo, ini atas arahan mas Anton.

Setelah saya dapat arahan seperti itu, saya perintahkan tim saya (bernama Mega Jauhari) untuk menghubungi pak ENTUS via telepon. Lalu pak ENTUS menyuruh tim saya untuk mengirimkan email ke ENTUS@GRAMEDIA.COM mengenai problematika link aktivasi tersebut di atas.

Setelah tim saya ngirim email ke pak ENTUS, hampir berganti minggu, pak ENTUS belum memberikan balasan hingga akhirnya saya perintahkan tim saya untuk menghubungi pak ENTUS via telepon sekali lagi dan memberitahukan soal email dari tim saya yang sudah dikirim ke email ENTUS@GRAMEDIA.COM.

Lha kok setelah ditelepon tim saya, pak ENTUS hanya membalas emailnya seperti ini:

=====================

Dear Bapak/Ibu,

Untuk memperlancar komunikasi baik berupa pertanyaan, keluhan & saran yang berkaitan dengan B2B Gramedia : https://b2b.gramedia.com/
Mohon untuk di kirimkan ke alamat email : contact.b2b@gramedia.com –> tidak perlu di CC ke : entus@gramedia.com

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, apabila ada pertanyaan, keluhan & saran yang ingin di sampaikan yang berkaitan dengan B2B Gramedia ( https://b2b.gramedia.com ), silahkan E-mail ke : contact.b2b@gramedia.com atau hubungi contact di bawah ini :

Terima kasih atas kerjasamanya

Salam

B2B Gramedia Team
System and Information Technology Division
PT. GRAMEDIA ASRI MEDIA
Gedung Kompas Gramedia – Unit I Lantai 4
Jl. Palmerah Barat 29-37 – Jakarta 10270
Telp. 021 53650110, 53650111 Ext. 3938 / 3940
E-mail : contact.b2b@gramedia.com

=====================

Terus terang pak ENTUS, yaaa….
Saya dan tim NATEK Studio sudah beberapa kali menghubungi via email contact.b2b@gramedia.com.
Tapi kenyataannya, email yang kami kirim selalu ditolak, dimentalkan dan diberitahukan kalau alamat penerima tidak mau menerima email dari kami. Itu alasan kenapa saya minta bantuan mas Anton dan mas Anton mengarahkan ke pak ENTUS. Harapannya sih simple, di era digital sekarang yang serba berteknologi canggih menggunakan internet, problem link aktivasi yang tidak bisa diakses oleh kami dari NATEK Studio, bisa diselesaikan secepat speed download dan upload di internet yang kualitasnya paling lelet.

Perhatikan scheme berikut ini:

  • Scheme 1: NATEK Studio ~> Dapat Link Aktivasi ~> Link Aktivasi Berhasil Dibuka ~> Aktivasi Selesai
  • Scheme 2: NATEK Studio ~> Dapat Link Aktivasi ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> Responded by Gramedia and Problem Solved ~> Link Aktivasi Berhasil Dibuka NATEK Studio ~> Aktivasi Selesai
  • Scheme 3: NATEK Studio ~> Dapat Link Aktivasi ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> UnResponded by Gramedia and Problem UnSolved ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka NATEK Studio ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> Responded by Mas Anton from Gramedia ~> Problem UnSolved ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka NATEK Studio ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> Responded by Mas Anton from Gramedia ~> NATEK Studio Call Pak ENTUS ~> Responded by Pak ENTUS from Gramedia ~> NATEK Studio Kirim Email ke Pak ENTUS ~> Problem UnSolved ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka NATEK Studio ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> Responded by Pak ENTUS from Gramedia ~> Pak ENTUS Kirim Email ke NATEK Studio ~> Problem UnSolved ~> Link Aktivasi Tidak Bisa Dibuka NATEK Studio ~> NATEK Ask/Need Support from Gramedia ~> NATEK Studio Kirim Email ke Pak ENTUS (Email Yang Kamu Baca Ini) ~> UnKnown… (Solved or UnSolved)

Kalau diperhatikan schema di atas, pak ENTUS kira-kira milih yang mana pak?!?!
Ayo pak, silahkan dibaca dengan baik dan benar, sambil ngopi, kalo ngerokok ya gpp sambil ngerokok, biar paham situasinya, dan bisa merespon dengan baik sehingga problemnya selesai. Toh yaa cuma problem link aktivasi yang tidak bisa diakses…

Saya mohon maaf, saya mohon ampunan pak ENTUS. Karena pasti saya ada salahnya dan sangat perlu untuk dimaafkan, Tuhan aja maha pemaaf, masa manusia tidak mau memaafkan, wong ya tidak lebih hebat dari Tuhan lhooo…

Salam The Profit Game

Mamak Kurniawan
mamak@natekstudio.com
ma2k.apitut@gmail.com

Ps, BERIKUT DI BAWAH INI ADALAH EMAIL-EMAIL DARI PERCAKAPAN SEBELUMNYA, SILAHKAN DI PERHATIKAN DENGAN SEKSAMA JUGA. BIAR MAKIN AFDOLLLLL.

=====================

From: Mega Jauhari <jauhari.mega@gmail.com>
Date: 2017-07-24 20:49 GMT+07:00
Subject: Fwd: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: Erick Karya <erickkarya@gmail.com>, Mamak Kurniawan <ma2k.apitut@gmail.com>

———- Forwarded message ———
From: Entus <entus@gramedia.com>
Date: Mon, Jul 24, 2017 at 8:46 PM
Subject: RE: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: Mega Jauhari <jauhari.mega@gmail.com>

Dear Bapak/Ibu,

Untuk memperlancar komunikasi baik berupa pertanyaan, keluhan & saran yang berkaitan dengan B2B Gramedia : https://b2b.gramedia.com/
Mohon untuk di kirimkan ke alamat email : contact.b2b@gramedia.com –> tidak perlu di CC ke : entus@gramedia.com

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, apabila ada pertanyaan, keluhan & saran yang ingin di sampaikan yang berkaitan dengan B2B Gramedia ( https://b2b.gramedia.com ), silahkan E-mail ke : contact.b2b@gramedia.com atau hubungi contact di bawah ini :
Terima kasih atas kerjasamanya

Salam

B2B Gramedia Team
System and Information Technology Division
PT. GRAMEDIA ASRI MEDIA
Gedung Kompas Gramedia – Unit I Lantai 4
Jl. Palmerah Barat 29-37 – Jakarta 10270
Telp. 021 53650110, 53650111 Ext. 3938 / 3940
E-mail : contact.b2b@gramedia.com

From: Mega Jauhari [mailto:jauhari.mega@gmail.com] Sent: Monday, July 24, 2017 4:30 PM
To: entus@gramedia.com
Subject: Fwd: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah

———- Forwarded message ———-
From: Contact Info <info@natekstudio.com>
Date: 2017-07-24 16:29 GMT+07:00
Subject: Fwd: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: Mega Jauhari <jauhari.mega@gmail.com>

———- Forwarded message ———-
From: Contact Info <info@natekstudio.com>
Date: 2017-07-17 13:20 GMT+07:00
Subject: Fwd: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: entus@gramedia.com

———- Forwarded message ———-
From: Contact Info <info@natekstudio.com>
Date: 2017-07-14 14:21 GMT+07:00
Subject: The Profit Game – Aktivasi User B2B Gramedia Bermasalah
To: contact.b2b@gramedia.com

Selamat siang, Mas Entus

Saya mengalami kendala dalam mengakses link aktivasi akun B2B.
Mohon bantuannya.

Terima Kasih
Salam,

Natek Studio – The Profit Game

———- Forwarded message ———-
From: B2B Gramedia <admin.b2b@gramedia.com>
Date: 2017-06-22 15:01 GMT+07:00
Subject: Gramedia – Aktivasi User B2B Gramedia
To: “info@natekstudio.com” <info@natekstudio.com>

Kepada NAMIRA ARTA TEKNOLOGI PT,
Terima kasih telah bergabung dengan B2B Gramedia. Email ini dikirimkan secara otomatis, mohon tidak reply atau membalas email ini. Untuk melihat informasi mengenai Purchase Order, Returned Order, dan Report dapat membuka web aplikasi kami di https://b2b.gramedia.com.

Anda harus melakukan aktivasi terlebih dahulu untuk masing-masing User ID yang telah diberikan ini dengan cara klik link pada Link AKTIVASI berikut dibawah ini. Masing-masing User ID yang dapat Anda gunakan adalah:

1. User ID : fin-004437
Link AKTIVASI : Aktifkan User Finance ,atau Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0

2. User ID : mkt-004437
Link AKTIVASI : Aktifkan User Marketing ,atau Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0

3. User ID : adm-004437
Link AKTIVASI : Aktifkan User Admin ,atau Anda dapat copy dan paste URL berikut ini ke browser: http://10.9.80.61/useractivation/activate?id=0

Setelah Anda berhasil melakukan aktivasi User ID tersebut masing-masing diatas, silahkan lakukan login ke aplikasi B2B Gramedia untuk masing-masing User ID tersebut dengan menggunakan password default sbb: GrDy01goLv

Setelah Anda berhasil login ke aplikasi B2B Gramedia, kami sarankan untuk segera mengubah default password tersebut dengan yang baru dan segera unduh User Manual Guide dari menu User Manual di B2B Gramedia.

Untuk informasi lebih lanjut dapat disampaikan melalui email ke contact.b2b@gramedia.com.

Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

B2B Gramedia Team
Group of Retail & Publishing

*** Disclaimer ***
This email may contain information which is confidential to Group of Retail & Publishing – Kompas Gramedia. If you have received this email by mistake, please advise us by return email and delete it and any attachments from your system. If this email is not addressed to you, you may not disclose, copy or rely on any part of this email. Email is not a secure form of communication, and may transmit computer viruses. We take no responsibility for misdirection, corruption or unauthorised use of email communications, nor for any damage that may be caused as a result of transmitting or receiving an email communication. It is your responsibility to establish your own protection against viruses or other damage.


_____________________________________

NATEK STUDIO
www.natekstudio.com

Head Office – Natek Lab.

Jalan Gayungsari Barat No.43, Surabaya 60235
P.O. Box 4040 / SBS 60300

Telepon: +62 31 829 9905
Fax: +62 31 828 2189
Email: info@natekstudio.com
Email: support@natekstudio.com
_____________________________________


_____________________________________

NATEK STUDIO
www.natekstudio.com

Head Office – Natek Lab.

Jalan Gayungsari Barat No.43, Surabaya 60235
P.O. Box 4040 / SBS 60300

Telepon: +62 31 829 9905
Fax: +62 31 828 2189
Email: info@natekstudio.com
Email: support@natekstudio.com
_____________________________________


_____________________________________

NATEK STUDIO
www.natekstudio.com

Head Office – Natek Lab.

Jalan Gayungsari Barat No.43, Surabaya 60235
P.O. Box 4040 / SBS 60300

Telepon: +62 31 829 9905
Fax: +62 31 828 2189
Email: info@natekstudio.com
Email: support@natekstudio.com
_____________________________________

*** Disclaimer ***
This email may contain information which is confidential to Group of Retail & Publishing – Kompas Gramedia. If you have received this email by mistake, please advise us by return email and delete it and any attachments from your system. If this email is not addressed to you, you may not disclose, copy or rely on any part of this email. Email is not a secure form of communication, and may transmit computer viruses. We take no responsibility for misdirection, corruption or unauthorised use of email communications, nor for any damage that may be caused as a result of transmitting or receiving an email communication. It is your responsibility to establish your own protection against viruses or other damage.

=====================

 

Setelah melalui email yang paling akhir aku kirim, tanpa aku follow up melalui telepon, si Entus akhirnya langsung mensolusikan problematikanya dan aku langsung dikonfirmasi melalui email, Whatsapp dan telepon tanpa banyak cang-cing-cong. Ini merupakan sebuah bukti bahwa di era digital saat ini, solusi konvensional (follow up melalui telepon) ada saatnya menjadi kurang ampuh dibandingkan solusi digital (email yang aku tulis dan aku kirim) seperti email di atas. Semoga jurnal dan cerita fiksi ini bisa menginspirasi, silahkan download versi email aslinya dalam bentuk pdf di sini.

(Visited 81 times, 1 visits today)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *